做亚马逊生意,需要及时对数据进行分析,结合具体的案例,我们来详细介绍一下如何做亚马逊数据分析。
往往我们在什么情况下需要复盘数据呢?
(1)接受新业务,新课题,快速找到当下面临的问题,找到突破点;
(2)老业务,成熟版块,优化流程、简化方式、突破天花板;
(3)大小项目、工作结束后,优化流程、简化方式、突破天花板;
(4)销售岗位、周月季年度总结,总结经验教训,找到规律性。
接下来,结合案例,我们来分析如何开展运营复盘:
一、亚马逊运营复盘六大维度
(1)销售额的完成情况、环比变化情况;
(2)销量的完成情况、环比变化情况;
(3)利润额的完成情况,环比变化情况;
(4)花费占比,费用率环比变化;
(5)流量环比变化;
(6)转化率环比变化。
二、亚马逊运营复盘的四个步骤
(1)目标:回顾目标达成情况
(2)结果:评估结果
(3)分析:分析原因,找到问题所在,找到改良办法
(4)总结:总结规律
三、结合案例,开展复盘
复盘分析数据的维度:
(1)不变的维度:销售额、毛利润、销量、流量、费用、转化率
(2)可变的维度:周、月、季度、年、站点、SKU、销售员
数据是固定的,不会骗人。分析数据很累,但是亚马逊运营每天做的事情,就是跟数据打交道。我们可以通过科学的数据复盘,得知具体发生了什么情况,总结得出结论,并采取有效措施改良运营方案。
案例:小明同学,发现2月的销量下滑,但是利润上涨,不知原因何在?
步骤一:回顾目标达成情况
分析:基于库存及流量情况,2月份目标环比1月份有所下调,从完成情况分析2月份环比1月份,三大达成率都增长明显,其中毛利润率达成超额完成。
步骤二、三:评估结果及分析原因
增长点分析:
从上表,可看出,2月份销售额目标降低了,但是毛利润率达成率远超出1月份的数据。那么增长点在哪里呢?
首先来看一下毛利额计算公示:
毛利润额=销售金额-总成本(产品成本+头程运费+FBA配送费+平台佣金+推广成本+退货成本+关税orVAT)
毛利润率=毛利润额/销售额
分析:2月份环比1月份,销售额下降11万,利润增长15.7万,退货率下降1%,费用率下降2%。利润增长就出自这两个部分!
费用分析:
分析:2月份环比1月份,整体费用占比下降2%,其中主要是广告费用下降了2%,花费下降了近11万。
整体分析完成后到站点分析:
小明同学只做了US跟DE站点,数据也只体现这两个站点,如果是多站点的团队,每个站点按照维度进行分析。
US 站点
分析: 2月份业绩下降62.6万,得益于退款及推广费用的控制,整体利润额略微增长,毛利润率反而增长了2.2%。
DE站点
分析:2月份业绩增长51.7万,利润额增长15.5万,利润类增长3.7%,退款金额上升1.8万,但是退款率下降了0.8%,推广费用下降了3.5万,费用率下降3.4%。毛利润率增长了3.7%。美国站在2月份出了问题,德国站做得比较好。
分析了基础销量 销售额占比,再分析一下 流量和转化率。
分析发现:
US:2月份转化率下降了2%,流量下降10336;
DE:2月份转化率上升了3%,流量下降差距不大,减少2845.
最后再来看一下广告分析:
分析发现:
广告转化率都低于业务报告的整体转化率,拉低了平均水平。
US站点:
广告转化率为8%,低于小明公司指标10%;点击率0.42%,低于小明公司指标0.5%
广告花费/美国站点的所有销售额(广告费用率 TACOS),TACOS7.9%,低于公司标准8%
DE站点:
广告转化率及点击率都大于等于公司指标,TACOS 6.1%,低于公司标准8%。
以此类推,再深入到每个站点的SKU数据表现,通过数据的层层剖析,最后形成系列总结,并同步分析原因。比如(销售额、销量、利润额、费用、退款、流量、转化率、广告等)
步骤四:
分析完成之后运营改良方向(形成规律),即时发现运营过程中哪个版块出现了问题。
比如:
1、 提升US站点广告转化率到多少,主要从广告方面先着手提高:否定无效流量词,进行XXX产品的拓词,增加主图视频 ··
2、 DE 站点做的好的地方是?US是否可以借鉴?
有需要的卖家朋友还可以添加以下分析指标:库存周转率、净利润、投入产出比ROI
PS:净利润=毛利润 -库存利息 -人工成本 -场地租金水电费成本
复盘数据来源:
1、 后台直接导出来,然后进行数据处理;
2、 流量转化率的数据来源于业务报告
复盘优化方案:
1、如果店铺很多,建议使用软件,比如宝博源BI。宝博源BI的主要功能就是不用做数据,通过对接亚马逊,一览表自动分析出来,非常的清晰。
2、 运营工作重复性高、工作量大,日常运营过程中发生的一些时间及数据变化,很难即时
记录、复盘并有效管理。
如果
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