简体中文
- 简体中文
- English
- 1 首页
- 2 授权
- 3 选品
- 4 销售
- 5 广告
- 6 FBA
- 7 财务
- 8 客服
- 9 跟卖
- 10 数据方舟
- 11 ERP11.1 首页11.2 商品--本地商品11.3 商品--品牌管理11.4 商品--分类管理11.5 采购--采购建议11.6 采购--采购计划11.7 采购--采购单11.8 采购--采购变更单11.9 采购--供应商11.10 采购—采购合同模板11.11 仓储--仓库清单11.12 仓储--库存明细11.13 仓储--入库单11.14 仓储--出库单11.15 仓储--调整单11.16 仓储--调拨单11.17 仓储--加工单11.18 仓储--库存流水11.19 仓储--FBA货件11.20 仓储--发货单11.21 仓储--成本补录单11.22 物流--物流模板管理11.23 结算--收支账户11.24 结算--资金流水11.25 结算--付款单11.26 结算--收款单11.27 报表--进销存报表11.28 报表--库存报表11.29 报表--库存明细11.30 报表--批次成本11.31 系统--打印模板11.32 ERP-使用指南
- 12 VAT
- 13 个人中心
- 14 客服邮件（亚马逊消息）
- 15 宝博源移动端
- 16 运营分析
功能模块八：客服
8.12 店铺绩效
8.12.1使用场景
可查看单个店铺的绩效详情。
8.12.2数据来源
亚马逊绩效报告
发票缺陷率数据来源于订单列表 （VCS自动上传发票）的企业订单
8.12.3数据逻辑
1、发票缺陷率的统计时间是订单日期的过去7天至14天
2、宝博源只能统计在宝博源上传的企业订单，在其他平台或者亚马逊后台上传的企业订单，宝博源则无法统计，易造成数据不准
8.12.4操作步骤
1、选择相应的店铺，则该店铺的客户服务绩效、商品政策合规性、配送绩效会展示在页面中；
2、点击“查看详情”可跳转至相应版块，查看更为详细的数据。
3、点击欧洲站店铺可查看该店铺的订单缺陷率
4、若未开启该指标，则可点击“如何开启？”，按照提示，完善企业信息并激活vcs lite服务
