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- 10 数据方舟
- 11 ERP11.1 首页11.2 商品--本地商品11.3 商品--品牌管理11.4 商品--分类管理11.5 采购--采购建议11.6 采购--采购计划11.7 采购--采购单11.8 采购--采购变更单11.9 采购--供应商11.10 采购—采购合同模板11.11 仓储--仓库清单11.12 仓储--库存明细11.13 仓储--入库单11.14 仓储--出库单11.15 仓储--调整单11.16 仓储--调拨单11.17 仓储--加工单11.18 仓储--库存流水11.19 仓储--FBA货件11.20 仓储--发货单11.21 仓储--成本补录单11.22 物流--物流模板管理11.23 结算--收支账户11.24 结算--资金流水11.25 结算--付款单11.26 结算--收款单11.27 报表--进销存报表11.28 报表--库存报表11.29 报表--库存明细11.30 报表--批次成本11.31 系统--打印模板11.32 ERP-使用指南
- 12 VAT
- 13 个人中心
- 14 客服邮件（亚马逊消息）
- 15 宝博源移动端
- 16 运营分析
功能模块八：客服
8.5 客户列表
8.5.1使用场景
查看及管理店铺的买家信息，可通过不同维度和条件进行客户情况筛选查看。
8.5.2数据来源
主要来源于订单。
8.5.3逻辑说明
分组逻辑：
（1）固定分组——将用户固定在一个分组内，分组内用户固定不变
（2）动态分组——根据动态条件将用户分组，分组内用户会根据条件不断变化
8.5.4操作步骤
1、选择相应的店铺，则该店铺的客户增长情况会在页面上面显示，下方列表则展示买家相关信息，点击列表尾部，可向买家发送邮件/查看详细信息/加入黑名单/备注等操作；
2、可根据交易次数、累计金额、平均客单价进行用户的筛选；
3、点击黑名单，可查看已添加的黑名单列表；
4、点击添加黑名单，输入相应的邮箱，即可添加，或者下载模板后批量添加。
5、点击“一键拉黑测评订单买家”，可将测评订单买家排除
