功能模块四：销售

4.10、商品运营分析

商品运营分析为用户提供关于商品的全面数据支撑，当用户访问其他模块时，也可通过内部跳转至商品运营分析页面了解详细的商品信息。通过商品运营分析，可了解商品全面的表现情况，为制定广告策略、运营决策、分析市场需求等多方面做出判断

1、功能使用人

运营、老板

2、功能介绍

商品运营分析包含商品分析及分组分析，可以详细掌握商品的基础信息、产品表现、销售情况、退款数据、广告情况，也可以进行分组对比，通过以上数据维度发现不同产品的运营情况，支撑商家做出准确有效的运营决策。

在商品运营分析里，卖家可以直接新增运营日志对商品运营事件进行记录，遇到指标异常趋势时，可以连贯溯源，追溯数据波动产生的原因并做出针对性调整。

3、用户痛点

亚马逊后台无法针对每个商品提供多维度多指标的分析

解决方案：

细化到每个ASIN的产品表现，当觉得部分商品出问题的时候，可以使用该功能，分析多个指标数据，从而排除问题。可以通过切换店铺，切换ASIN，快速查到对应数据，节省时间

4、使用场景

针对每个商品多维度多指标的分析

关注单个商品的各方面的情况，为单个商品指定更好的销售，广告等运营决策

支持商品分组对比，便于运营和老板有效分析商品运营成果及针对性做出调整决策

5、数据来源

亚马逊的订单报告API、用户上传的业务报告、FBA库存报告

更新频率：数据每30分钟更新一次

6、操作步骤

6.1 基本信息操作

6.1.1、点击左侧导航栏“销售”-“商品运营分析”，进入商品运营分析界面

6.1.2、可通过选择店铺、币种、时间、商品状态、标签、分组、配送方式、运营人员筛选需要查看的信息详情

6.1.3、可根据父子ASIN、SKU、已关注等条件选择展示内容，也可以通过父子ASIN、商品标题搜索需要查看的内容

6.2  商品分析

6.2.1、在父ASIN列表下，可点击展开子ASIN列表；页面展示字段可通过点击“表格配置”操作按钮自定义；点击商品对应的“详情”按钮可以查看该商品运营分析详情

6.2.2、点击页面上方分组分析，进入分组分析页面，可查看不同分组的商品运营数据

6.2.3、点击“分组名称”列表下得不同分组名称，可查看该分组内的分组详情；点击尾部操作板块“详情”按钮，可以进入运营分析详情界面，点击备注可对指定商品进行备注信息的添加，也可点击选择添加与取消监控

6.2.4、如若未设置分组，可以点击左侧导航栏“销售”-“在线商品”进入商品界面，点击分组操作，即可实现商品分组

6.3  运营分析详情展示

在商品运营分析详情里，卖家可以细致得查看每个ASIN的产品具体表现情况，同时也可以直接新增运营日志对商品运营事件进行记录，遇到指标异常趋势时，可以连贯溯源，追溯数据波动产生的原因。

6.3.1、综合分析：帮助卖家从产品销售涉及到的产品表现、订单销量指标、利润三个层级分析各指标数据；可以选择店铺、日期查看条件下得商品分析详情，也可以通过商品搜索框，在详情页直接切换ASIN；通过周期对比得选择，可以实现周期对比功能，支持同比和环比。

6.3.2、销售情况：基于商品销售数据，为卖家提供"分时销售情况"、"地区销售分布情况"等数据支撑，帮助卖家制定CPC广告分时、地区投放策略及定价、促销策略，且支持导出数据

6.3.3、指标趋势：展示用户所选时间范围内该商品访问次数、销量、销售额、退款量、利润等多维度指标统计，用户可通过时间对比、指标对比分析商品表现情况

6.3.4、费用明细：展示用户所选时间范围内该商品详细的收入与支出情况，支持图形及表格形式展示

6.3.5、竞品分析：帮助卖家了解同类竞品排名、购物车价格、review等多维度情况。掌握自己的商品在整体行业中所处的位置、当前的竞争对手情况等

6.3.6、买家评价：展示用户所选时间范围内该商品买家评价，帮助卖家通过买家评价了解产品质量

6.3.7、库存分析：帮助卖家从产品库存涉及到的销售额、销量、退款量、毛利润四个维度分析产品库存情况，通过库存明细、货件明细查看商品实时FBA库存情况。在商品实时FBA库存明细中，可以通过表格配置查看更关注得展示指标

常见问题

Q：商品运营分析的毛利润计算公式是什么？

A：商品运营分析里的毛利润统计方式为商品的总收入减去总支出

总收入=商品销售额+退款返还promote折扣

总支出=亚马逊费用+退款金额+promote折扣+SP广告花费+采购成本+头程/物流+测评费用+运营费用+VAT

Q：商品运营分析的统计口径是什么？

A：商品运营分析的销售数据统计口径为买家下单时间，退款费用数据统计口径为费用产生时间，财务费用数据统计口径为费用产生时间。

Q：用户反馈商品运营分析的销售额与亚马逊后台业务报告里的已订购商品销售额有差异？

A：统计口径选择“按买家下单时间”的数据应该与订单报告核对。

Q：用户使用运营分析模块的订单量与业务报告的已订购商品数量核对有差异？

A：请使用订单量数据是与亚马逊订单报告核对。

Q：用户商品费用解析的广告花费与亚马逊后台有差异？

A：SB类型花费商品维度没有计入，可以设置费用分摊后，在我们ASIN利润月报查看。

Q：订单商品数量和转化率计算逻辑是什么？

A：订单商品转化率=已订购商品数量/买家访问次数。关于订单量/销量，是宝博源从接口同步您亚马逊后台的订单报告数据，不是业务报告来的。

Q：商品运营分析的配送费和销售佣金和亚马逊后台的有差异？

A：请先确定运营分析统计口径修改为费用产生时间，再与亚马逊后台核对。

Q：商品运营分析--详情--费用明细与自己计算的有差异？

A：如果您是财务，请选择统计口径选择一致，建议使用费用产生时间。

Q：为什么费用产生时间的销量比下单时间还多？

A：当您把“销售”的统计口径切换成“费用产生时间”时，则“销量”会按照订单发货时间统计。费用产生时间和下单时间是两种不同的统计口径，都是准确的统计方法，角度不同：费用产生时间是财务统计常用口径，下单时间是运营统计常用口径，两种统计口径的数据往往不相等。例如，平安夜促销活动出了100单，按照运营统计口径“用户下单时间”统计是100单；当天亚马逊实际发货60单，一经发货，这60个订单便会产生对应的费用，按照财务统计口径“费用产生时间”统计是60单。虽然两者不相等，但是都是有意义的、准确的数据。

Q：为什么【商品运营分析详情】>销售情况，按周统计的数值与下方分析统计的合计不一致？
A：因按日统计时来自商品数据，分时统计来自订单数据，当一个订单中有多件商品时因重复计算问题，将导致上下数据对不上。分时数据作为趋势参考，不必纠结具体数值。

Q：为什么我在【订单列表】中筛选“换货订单”却筛不出之前的换货订单？
A：订单列表中换货订单仅支持2022年09月之后同步的订单。