功能模块四：销售

4.12、商品费用解析

商品费用解析根据用户选择的店铺、时间范围、分组、标签、统计口径展示商品的各项费用指标，以此来判断商品运营状况，为后续的决策做支撑。支持运营和老板针对单个商品分析费用和利润

1、功能使用人

运营、老板

2、功能介绍

商品费用解析包含整体统计、详细数据两大功能模块；

整体统计是根据用户选择的店铺、时间范围，对商品的总销售额、订单量、费用等进行统计。详细数据是根据用户选择的店铺、时间范围，对商品的各项指标进行分类统计；

内含商品销售额、销量、退款、毛利润等核心数据，同时展示商品基础信息、销售、退款、促销、亚马逊费用等信息明细，便于用户把控店铺销售费用情况，及时做出运作决策。

3、用户痛点

用户需要初步计算实时的商品利润情况，由于涉及的指标比较多，所以用户计算时特别麻烦；

想查看店铺单个商品的销售和费用利润情况，无法通过数据判断此商品是否是利润款，引流款等；

用户无法在亚马逊后台查看每个商品订单费用的占比（广告费用占比，成本/物流占比和运营费用占比等）。

产品解决方案：

商品费用解析包含整体统计、详细数据两大功能模块；

整体统计是根据用户选择的店铺、时间范围，对商品的销售额、订单量、费用等进行统计；

详细数据是根据用户选择的商品、时间范围，对单个商品的各项指标进行分类统计。

4、使用场景

①用户需要查看商品利润时，由于需要考量的指标较多，导致用户难以计算

②用户需要查看单个商品的销售和利润情况，通过数据对商品进行营销分类，将商品区分为利润款、引流款等

5、数据来源

亚马逊的订单报告API、亚马逊Payment API、广告接口、月仓储报告接口

频率：按sku/日统计各个指标数据，每30min更新一次

6、操作步骤

1、点击“销售”-“商品费用解析”，进入商品费用解析页面；

2、可通过对店铺、币种、时间、标签、分组、统计口径的选择，查看相应的商品费用详情；

3、可以点击选择指标百分比的类型（包括占比、环比、同比），以及点击展开百分比的趋势图，直观看出百分比的波动；

4、可以按照商品/时间、ASIN/SKU的方式进行商品展示，也可直接查看已关注的商品，还可以根据父子ASIN、SKU、商品名称进行精准搜索，点击“导出数据”，可将商品数据导出；

5、点击商品基础信息列表中的展开子ASIN，可查看所含子ASIN；

6、点击列表尾部的自定义字段，可设置想要查看的指标；

7、点击切换财务旧版分类，可以查看按旧版财务数据统计得出的商品费用明细（其他板块的财务数据切换到新版，商品费用解析里的数据将会联动切换）；

常见问题

Q：统计口径是什么意思。常见的两种统计口径组合的场景是什么？

A：常见的两种统计口径是122（商品运营分析的销售数据统计口径为买家下单时间，退款费用数据统计口径为费用产生时间，财务费用数据统计口径为费用产生时间）和222（商品运营分析的销售数据统计口径为费用产生时间，退款费用数据统计口径为费用产生时间，财务费用数据统计口径为费用产生时间）

Q：为什么商品费用解析按买家下单时间的销量，比订单列表少呢？宝博源订单数据的同步逻辑是什么呢？

A：订单数据会先到订单列表，然后再同步到商品费用解析，商品费用解析除了更新即时任务外（即时任务：订单列表产生新的订单数据后，商品费用解析就会去抓取，可能会延迟几分钟或者有抓取失败的情况，导致商品费用解析的数据和订单列表有细微差异，是正常现象），还有一个校准机制，每天都会校准2次数据， 如果即时任务失败，那就会12个小时校准一次。（注：商品费用解析不是用来看即时数据的，因为他当日数据可能存在延迟）

Q：为什么我的一个ASIN同时包含FBA和FBM，销量是FBA，但是业务报告导入的数据都算到了FBM的SKU上？

A：因为业务报告导出是按照ASIN导出的，商品费用解析如果按照SKU分组是会有类似的问题，为了保证ASIN数据不重复计算，业务报告导入时同一个ASIN只计算最早创建的那个SKU上，用户查看这个指标可以按照ASIN筛选即可

Q：为什么在不同时间点导出同一时间段的报告，退款金额和退款数量却不一样？

A：商品费用解析数据是以下单时间统计的，退货退款的数据会计算在下单日。比如，1号的订单，3号退款的，那退款的数量会计算在1号。所以不同时间去导出相同时间的报告可能就会有差距。例如：1号去导上个月的报告的时候，是一个数据，2号去导出的报告可能就会有变化，因为2号产生的退款有可能是上个月某一天下单的，那报表数据就会有差别。 商品费用解析不同时间导出同一时间的报表数据就是一致的，因为财务是按费用产生时间统计的，即哪天退款就计算在哪天。

Q：商品费用解析中该ASIN没有显示商品标题和价格，在线商品却有是怎么回事？

A：新商品或者新店铺，ASIN还没更新到财务模块，或者用户更新过ASIN，也有可能是之前下架了后面再上架的，由于缓存问题，可以等待第二天看是否出现，若没有再反馈。

Q：商品维度里的广告相关数据，例如广告订单数和广告销量等，是否有包含SB广告数据？

A：不包含，因为SB广告里针对商品投放的商品集，是需要选择3个以上的商品才可以创建的，亚马逊给到我们的也是多商品汇总的数据，无法定位到单个商品的花费或者销量是多少。如您已在财务模块->费用分摊设置了SB广告费用分摊，则财务模块的利润月报的ASIN利润月报，iSKU利润月报，运营人员利润月报（商品）会包含SB广告数据。

Q：店铺刚授权不久，订单列表有该商品的订单数据，在线商品也有显示完整的商品信息，但是在商品费用解析页面却没有显示ASIN和商品标题，销量也没有统计到，交易数据里搜索ASIN是没有数据的，但是搜索sku就可以搜索的到，是什么原因呢？

A：订单列表的订单时间是在该商品的创建时间之前的，商品明细同步到商品费用解析之后没有产生新的订单销量，导致订单修补的逻辑以及亚马逊费用再跑的时候这个ASIN还不存在，所以获取不到该ASIN的数据，正常只要在商品创建时间之后有产生新的订单销量就会校准，如果用户比较着急的话，让用户到商品费用解析刷新对应日期的数据即可正常。（该情况很少出现，一般在店铺刚授权，且该商品销量极少的时候才会出现）

Q：为什么商品费用解析中有偶尔几个历史的订单数据中SKU值缺失，显示的是FNSKU？

A：原因：您在宝博源授权店铺前可能已经删除该SKU或者下架了该商品，所以授权后我们拉取到的数据中，对应那部分的SKU值获取不到，是缺失的；

      方案：对SKU缺失的部分，为了便有客户理解，会把对应的FNSKU展示出来，鼠标移入SKU位置会有对应文案提示：如果你发现SKU值为空，展示的是FNSKU的值，可能是您在授权店铺前移除了商品导致宝博源拉取不到商品的SKU值。

Q：占比（销售额占比或销量占比）的含义是什么?

A：（1）数量相关的指标，例如：销量、FBA销量、FBM销量、多渠道销量、退款量等，占比的定义为=FBA销量/销量、FBM销量/销量、多渠道销量/销量、退款量/销量。

      （2）收入或费用的指标，例如销售额、销售退款金额、促销返点汇总、赔偿收入等，占比的定义为=销售退款金额/销售额、销售退款金额/销售额、促销返点汇总/销售额、赔偿收入/销售额；

Q：环比的含义是什么?

A：2个口径：

（1）费用类的指标，环比=（环比值-当前值）/ 环比值的绝对值

（2）收入类的指标，环比=（当前值-环比值）/ 环比值的绝对值

Q：同比的含义是什么?

A：2个口径：

（1）费用类的指标，同比=（同比值-当前值）/ 同比值的绝对值

（2）收入类的指标，同比=（当前值-同比值）/ 同比值的绝对值