功能模块四：销售

4.5、订单列表

在亚马逊后台，只能查看单店铺的订单情况，不利于卖家统一管理和分析所有店铺的订单情况，而在宝博源后台，只需完成授权，即可抓取亚马逊的订单数据，查看所有店铺的订单情况，还可一键生成报告

1、功能使用人

运营、老板

2、功能介绍

订单列表功能可以帮助卖家随时随地查看多店铺订单详情，支持PC端和微信公众号使用

3、使用场景

及时掌握多店铺订单信息，且可在手机微信查看，帮助卖家统一管理和分析所有店铺的订单情况

4、数据来源

亚马逊订单报告API接口，每5-20分钟更新一次

5、操作步骤

5.1、点击左侧导航栏“销售”-“订单列表”，进入订单列表界面

5.2、通过对店铺、币种、时间、配送方式、订单状态、订单种类及发票状态，对订单详情进行筛选查看；也可通过右侧搜索框对订单进行精准搜索

5.3、系统支持进行批量高级搜索

5.4、点击备注旁边的操作按钮，可以自定义选择订单详情展示的字段

常见问题

Q：微信上没有收到订单通知？

A：检查下微信通知设置，看是否有勾选店铺和店铺权限

Q：pending订单的订单金额和亚马逊后台不一样？

A：由于部分订单买家已经下单且尚未付款、或由于亚马逊对于买家信用卡支付的风险把控，导致处于pending状态，处于pending状态时，宝博源无法通过亚马逊接口获取到订单的实际金额，宝博源会暂时按照商品销售价格或者近3天该商品的订单价格统计的，正常1-3天订单转为正常状态后宝博源会将订单金额矫正

Q：为什么我绑定微信之后没有订单数据提醒或者订单数据为0？

A：请确认一下几种情况：

（1）请确认对应时间内该店铺是否有订单产生；

（2）请确认下您绑定的店铺在宝博源上是否是开启状态（如何确认：打开【授权】-【Amazon店铺授权】。查看店铺状态是否为【开启】）

（3）请确认是否开启店铺订单信息提醒（打开微信端【用户中心】-【通知设置】确认）

Q：亚马逊有订单数量，宝博源没有同步的话？

A：可以先看一下是否店铺有授权

Q：什么是多渠道订单？

A：销售不在亚马逊平台上，但是配送方式通过亚马逊配送

Q：不区分店铺导入测评订单时，货币单位如何转化？

A：1、导入时可以选择货币单位，系统会根据您选择的货币单位自动转化成各店铺的站点货币。

      2、汇率根据 运营分析>汇率设置 中的选择：系统汇率 或 自定义汇率。

Q：可以从EXCEL中批量复制订单号进行搜索吗？

A：可以，您可以通过“高级搜索”--“批量搜索订单号”，直接粘贴多个订单号即可（一个订单号一行）

Q：订单销售量与亚马逊后台业务报告里面的销售量有差异？

A：订单列表的数据来源于亚马逊后台的订单报告，需要下载订单报告核对。

Q：订单列表的订单金额和亚马逊订单报告的金额有差异？

A：因存在pending订单，pending订单宝博源是取预估值，和实际成交额会有差异，核对shipped状态的订单金额，核对一致。

如果当前两者金额需要保持一致，可以将鼠标放置在订单金额，设置Pending订单销售金额算法，选择采用“商品实际售价*销量“即可。

Q：订单与亚马逊后台有差异？

A：请您先检查是否店铺授权到期，如果授权到期请点击“刷新”后，订单会正常同步。