功能模块六：FBA库存管理

6.5 FBA配送费异常

FBA配送费异常通过实际配送与亚马逊预估标准进行对比，系统自动计算差值判断异常。帮助卖家发现亚马逊是否多收取了配送费。

6.5.1 使用场景

帮助卖家查询实际配送是否存在异常，方便之后索赔。

6.5.2 数据来源

1. 亚马逊预估配送费标准，来源预估费报告。

2. 实际配送费，来源财务数据，取最新一个订单的配送费数据。

6.5.3 数据逻辑

1. 差异，差异 = 实际配送费 - 亚马逊预估标准配送费（结果取两位小数，保留正负号）。

2. 异常情况，通过 差异/亚马逊预估标准配送费 的结果进行判定，若结果大于设置的阈值则判定为异常，否则判定为正常。

3. 异常结果阈值，默认为16%，用户可自行更改。

6.5.4 操作步骤

1、点击进入配送费异常板块，选择一家/多家店铺，则列表会显示该店铺所有商品的配送费情况；

2、点击列表上方的数值，可进行配送费异常阈值设置。若亚马逊预估标准配送费大于异常结果阈值，则会判定为异常，否则判定为正常。系统默认异常结果阈值为15%，可根据自身需要进行修改；

3、当发现异常并处理完之后，可点击商品列表尾部的备注，对指定商品进行备注的添加；

4、点击列表菜单栏中的差异和更新时间，可进行正倒序排序，对异常结果进行筛选。